Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng okfum

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi okfum tại địa chỉ okfum.vip, bao gồm website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và tất cả các kênh kỹ thuật số liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản. Mọi quyết định liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu của bạn đều được thực hiện có chủ đích, minh bạch và phục vụ trực tiếp cho chất lượng dịch vụ mà bạn nhận được. okfum không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và bảo vệ quyền lợi người dùng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ okfum, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân hai mặt, ảnh chân dung tự chụp cầm giấy tờ tùy thân khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email hoặc ticket hỗ trợ bạn đã gửi cho đội ngũ okfum.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng okfum, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho vận hành và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ (ICT UTC+7), vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cá cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được trình bày trong Mục 6 của chính sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okfum sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Để xử lý các giao dịch tài chính, okfum chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Việc chia sẻ này giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật giới hạn (như ID phiên chơi ẩn danh) để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin danh tính cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp.

okfum có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

okfum áp dụng một hệ thống nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải:

6. Chính Sách Cookie

okfum sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng okfum.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Tại okfum, chúng tôi tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okfum đang lưu giữ về bạn, cũng như yêu cầu chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập/chỉnh sửa dữ liệu".

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền). Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Để hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn cho rằng okfum đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến chúng tôi qua [email protected]. okfum cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

okfum lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật có liên quan:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc hết hoạt động.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng, phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng ticket hoặc kết thúc cuộc trò chuyện.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc nêu trên.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

okfum bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất của ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okfum sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.